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在要信用卡之前先建立信任
我们如何设计下载、定价与法务体验,好在结账前——而不是之后——赢得信心。
May 10, 20263 分钟设计, UX 体验, 信任
桌面软件的信任问题
先下载,账号往后放
- 直接安装包链接——没有邮箱门槛或等候名单表
- 注册前就能逛完整界面
- 只有导出或转换时才要账号,同步、账单和设备管理也用这一个账号
尊重你时间的定价
- 月付、季付、年付、终身——同一套功能,全部列出
- 没有隐藏费、没有「联系销售」档、没有假倒计时催单
- 标出每月等价,好让账期一眼可比
真能读完的法务页
诚实的产品沟通
- 不说「每段都变成 RED 摄影机」这种话
- 功能页会写清每个模块做不到什么
- 平台没就绪(例如 macOS)我们就直说——见 下载
