Como consertar um vídeo que não abre nem reproduz

A resposta curta

Um vídeo que não abre ou para no meio costuma ter o contêiner danificado, não as imagens. Copie o arquivo primeiro e depois rode um diagnóstico: ele lê o cabeçalho e a disposição dos bytes e sugere um modo de reparo. O reparo reconstrói o que foi gravado; o que não foi gravado, foi cortado ou sobrescrito não volta. Localmente, use o Reparo de arquivo de vídeo.

Clique duas vezes: tela preta, ou um aviso de erro

A câmera desligou no meio da gravação, o cabo soltou durante uma cópia ou o drone caiu. O arquivo continua na pasta, mas, ao abri-lo com dois cliques, só aparece uma tela preta ou uma mensagem dizendo que ele não pode ser aberto. Não apague o arquivo, e não deixe uma conversão sobrescrever a única cópia: muitas vezes só falta o final do arquivo, e as imagens ainda estão lá dentro.

Desligou no meio, a cópia parou, ou depois de uma queda

Se o player não inicia, para no meio ou dá som sem imagem, primeiro repare o arquivo para que ele abra. Se ele já toca e está borrado, com ruído, pequeno, com movimento irregular ou tremido, isso é trabalho do tratamento de imagem que vem depois, não desta etapa. Nem o reparo de arquivo nem o tratamento de imagem posterior criam imagem e som que não foram gravados, foram cortados ou foram sobrescritos. Se o arquivo mostra 0 KB, ou o cartão já foi formatado, não sobrou nada para abrir. Se o arquivo não está mais no disco, o que você precisa é de recuperação de dados, não de reparo.

O Reparo de arquivo de vídeo tenta fazer um vídeo, uma foto ou um áudio voltarem a abrir ou tocar. Quando o arquivo já toca, o trabalho seguinte acontece no mesmo app: reparo de qualidade, ampliação, restauração, interpolação de quadros e estabilização. A prévia de 1, 3 ou 5 segundos faz parte desses recursos posteriores; o reparo de arquivo não a oferece.

• A câmera ou o telefone desligaram no meio da gravação. O arquivo ainda está lá, não está vazio, e não se abre.
• Uma cópia ou uma exportação parou no meio. O player diz que não consegue abrir o arquivo.
• Um clipe de GoPro ou de drone ainda tem um tamanho real depois de uma queda ou um corte, e não toca.
• Um JPEG ou PNG ainda tem um tamanho normal, e o visualizador não abre.
• Um memorando de voz ou uma gravação tem tamanho, mas o player não mostra duração ou não começa.

Não sobrescreva a única cópia

Trabalhe na cópia. Antes de partir para uma ferramenta de reparo, abra-a em um segundo player: alguns arquivos falham em um e tocam em outro. Se for um AVI em que você não consegue avançar, o índice pode ser a parte quebrada: o VLC consegue reconstruir um índice AVI para a reprodução, e o DivFix++ grava um índice novo no arquivo. Isso só conserta o índice do AVI; nem todo formato pode ser tratado assim. Se for um MP4 ou MOV cortado, você se vira bem na linha de comando e tem um clipe da mesma câmera que já toca, vale tentar o untrunc. Se mesmo assim o arquivo não abrir, use o reparo de arquivo na cópia.

Quando o reparo de arquivo é o primeiro passo certo

• O player dá erro, ou a reprodução para no meio, e o nome ainda termina em MP4
• O contêiner parece intacto, e o que falhou é o índice ou o diretório movie
• Você ainda consegue copiar o arquivo para a máquina. Um cartão formatado e a perícia de disco são outro trabalho

Uma cópia malfeita do cartão, ou uma gravação interrompida por queda de energia, pode deixar um arquivo com nome e tamanho de um clipe normal. As imagens podem ainda estar nos dados, ou não. O reparo de arquivo só é o primeiro passo quando o player não consegue ler o arquivo até o fim. Grão, cores desbotadas, foco suave e um master de baixa resolução que já toca não são trabalho deste módulo: vão para o reparo de qualidade, a redução de ruído ou a ampliação depois que você tiver um arquivo que abre.

O que Auto, Quick, Deep e Smart fazem

O Auto tenta primeiro o modo mais leve e depois os mais fortes. Use-o enquanto você ainda não sabe o tamanho do dano. O Quick serve para índice ou cabeçalho quebrados quando imagem e som ainda estão no arquivo; esse modo não recomprime os quadros. Se o Quick abrir o clipe, você continua com os dados originais, só reempacotados para que um player os encontre.

O Deep é para quando falta o índice "movie", algo comum quando a energia cai no meio da gravação. Um clipe íntegro da mesma câmera e com as mesmas configurações pode servir de modelo de estrutura para colocar os quadros que sobraram em um contêiner novo. A referência é opcional; sem ela, o Smart procura os limites dos quadros no fluxo de bits. Deep e Smart demoram mais que o Quick, mas esse tempo a mais não recupera dados que não chegaram a ser gravados.

O reparo de arquivos de imagem e o de áudio fazem parte da mesma família. Um JPEG ou PNG que não abre, ou um áudio danificado como um MP3 que não toca, é um problema de abertura do arquivo. Esses recursos não melhoram a imagem nem reduzem o ruído do som, e também não têm prévia de efeito de 1, 3 ou 5 segundos. O módulo com Auto, Quick, Deep e Smart é o reparo de arquivos de vídeo. Em qualquer caso, guarde uma cópia.

O que um diagnóstico que falhou está dizendo

O diagnóstico pode falhar, e essa falha também é informação. Deep e Smart param quando os dados não chegaram a ser gravados, foram cortados ou sobrescritos. Um arquivo vazio, um disco formatado e um arquivo criptografado ou com DRM são outro trabalho. O módulo não consegue inventar quadros nem reconstruir um cartão que você apagou. Se a saída ainda não tocar, a cópia danificada continua lá para outra ferramenta ou um laboratório de recuperação. Trabalhe na cópia para que uma tentativa fracassada não substitua o original.

• Um arquivo de zero bytes, ou um disco formatado, não é um reparo de contêiner
• Arquivos criptografados ou embrulhados em DRM ficam fora deste módulo
• Quando um arquivo já toca, deixá-lo mais nítido é reparo de qualidade, não outro diagnóstico

Como rodar um diagnóstico

1. Copie o arquivo danificado. Trabalhe na cópia e não mexa no original.
2. Importe a cópia, comece por Auto, anexe uma referência da mesma câmera se você tiver uma e clique em Start Diagnosis.
3. Se a saída tocar, melhore em seguida. Se não, tente Deep ou Smart, ou guarde a cópia para outra ferramenta.

Abra a saída em um player comum antes de colocar um aprimoramento na fila. Um arquivo que começa a tocar e trava toda vez no mesmo ponto ainda tem um problema de contêiner. Rode o próximo modo na cópia danificada, não em uma saída em que você não confia. Quando o arquivo tocar do começo ao fim, a próxima decisão é o Reparo de qualidade IA ou Restaurar vídeo antigo, e só se o problema estiver na imagem. Toque a saída inteira antes de apagar a cópia.

Toca, mas está sem nitidez, pequeno ou tremido

Tocar quer dizer que o arquivo abriu, não que a imagem está pronta. Se estiver borrada, com ruído ou muito comprimida, abra a cópia no reparo de qualidade. Se você precisa de um quadro maior, vá para a ampliação. Material desbotado que já toca vai para a restauração; movimento irregular, para a interpolação de quadros; câmera tremida, para a estabilização. Cada um é um processo separado, com sua própria prévia grátis. O reparo de arquivo só faz o arquivo abrir; ele não deixa a imagem mais nítida no caminho.

O KwaFlux roda no Windows 10 ou 11, ou no macOS 12 ou mais novo em Apple Silicon. Esta edição não traz uma build para Mac Intel. No Windows, uma GPU Intel, AMD ou NVIDIA de 2016 ou mais nova roda o app, integrada ou dedicada. A integrada fica mais lenta em arquivos longos.

Mostra 0 KB, ou o cartão já foi formatado

Se o arquivo mostra 0 KB, ou o que está dentro está vazio, não resta nada para abrir. Se você já formatou o cartão e o clipe sumiu, o reparo de arquivo não serve para isso. Não escreva mais nesse cartão.

Se o arquivo ainda não tocar

Guarde a cópia danificada. Não a apague. Se o arquivo ainda não tocar depois do modo sugerido, a imagem ou o som provavelmente não foram gravados no arquivo. O que não foi gravado não vira um arquivo que toque.

Leia também: O que o reparo de arquivo realmente faz quando um vídeo não abre.