プライバシーポリシー — データの取り扱い

本プライバシーポリシーは、KwaFlux Limited（「KwaFlux」「当社」）が、ウェブサイト、デスクトップアプリ、アカウント機能、請求ツール、サポート、クラウド処理および関連サービス（総称して「本サービス」）のご利用時に情報をどのように収集、利用、共有、保護するかを説明します。

KwaFlux はローカル優先のデスクトップ向けAIメディア補正製品です。ローカル処理モードでは、映像・画像・音声・プロジェクトファイルはお客様の端末上で処理され、AI処理のために当社サーバーへアップロードされません。任意のクラウド処理、リモートレンダリング、AIクラウド、チーム連携、クラウドバックアップ、その他アップロードを要する機能をご利用になる場合、選択したファイルは本ポリシーに従いアップロードおよび処理されることがあります。

本プライバシーポリシーに同意いただけない場合は、本サービスをご利用にならないでください。

本サービスの運営者は次のとおりです。

運営者：KwaFlux Limited。会社／商業登記番号：80432817。登記上の住所：UNIT 225-22, 2/F MEGA CUBE, 8 WANG KWONG RD, KLN BAY, HONG KONG。サポート：support@kwaflux.com。プライバシー：privacy@kwaflux.com。法務：legal@kwaflux.com。

当社は、本サービスの提供、保護、ライセンス、請求、サポート、改善に合理的に必要な情報のみを収集します。

情報は次の目的で利用します。

• アカウントの作成および管理。
• 利用者の認証とアカウント保護。
• 支払い、請求書、税金、サブスクリプション、解約、返金、プラン変更の処理。
• ライセンスの有効化、利用権の確認、不正アクセスの防止、プラン上限の執行。
• お客様が依頼したローカルおよび任意のクラウド処理機能の提供。
• クラウド処理タスクおよび出力結果のアップロード、キュー、処理、返却、削除。
• クレジット、利用量、請求、サブスクリプション権限、処理上限の算定。
• カスタマーサポートの提供および技術的な問題の調査。
• 製品の性能、互換性、安定性、体験の改善。
• 不正、濫用、禁止コンテンツ、セキュリティ事案、チャージバック、規約違反の検知、防止、調査。
• 製品、アカウント、請求、法務、セキュリティ、サービスに関する重要な更新のお知らせ。
• 適用法令、法的手続、税務、会計、規制上の義務の遵守。

個人情報を販売しません。

本項は、クラウド処理、リモートレンダリング、AIクラウド、チーム連携、クラウドバックアップ、その他アップロード型機能をご利用になる場合にのみ適用されます。

適用法令が法的根拠を求める場合、個人情報は次の根拠に基づき処理します。

• 契約上の必要性：本サービスの提供、アカウント管理、請求処理、依頼されたクラウド処理の実施、サポート提供に処理が必要な場合。
• 正当な利益：本サービスの保護、不正・濫用の防止、品質改善、規約執行、信頼性維持、業務記録の保持など。
• 同意：任意のマーケティングメール、任意のテレメトリ、法令上必要な場合のクラウド機能、生体または機微な処理、将来のメディアのAI学習利用など、同意をお願いする場合。
• 法的義務：税務、会計、法務、コンプライアンス、規制、法執行上の理由で処理が必要な場合。

本サービスの運営を支援する限定的な区分のサービス提供者およびパートナーと情報を共有することがあります。例：

• 決済事業者（Stripe など）：請求、税務、サブスクリプション、請求書、返金、決済不正防止。
• 認証およびデータベース提供者（Supabase など）：アカウント、利用権、ライセンス管理。
• ホスティング、セキュリティ、インフラ提供者（Cloudflare など）：サイト配信、セキュリティ、トラフィック経路、アカウント操作。
• クラウド保存および演算の提供者：クラウド機能をご利用の際の暗号化アップロード、一時保存、AI処理、リモートレンダリング、キュー管理、出力の引き渡し。
• 分析および診断の提供者（用いる場合）：製品の安定性、エラー、利用パターンの把握。可能な限り集計または仮名化データを用います。
• サポートツール、メール提供者、顧客コミュニケーションシステム：利用者からの依頼への対応。
• 専門家（弁護士、会計士、監査人、保険者、税務顧問など）：必要な場合。
• 法令上必要な場合の当局または第三者：法令遵守、法的手続、権利の行使、利用者保護、適法な要請への対応を含みます。
• 事業取引における承継者（合併、買収、資金調達、再編、資産売却など）：適切な保護措置を条件とします。

第三者の独立した広告または販売目的で個人情報を共有しません。

第三者のサービス提供者が、アップロードされたメディア、プロジェクト、プロンプト、出力結果を独自のAIモデル学習に用いることを許可しません。

当サイトは Cookie、ローカルストレージおよび類似技術を次の目的で用いることがあります。

• サイトの必須運用。
• アカウントログインおよびセッション管理。
• セキュリティおよび不正防止。
• 請求ポータルおよびチェックアウト機能。
• 基本的な分析および性能測定。

現行サイトでは第三者広告Cookieやクロスサイト広告トラッカーを用いません。変更する場合は本ポリシーを更新し、適用される選択肢を提供します。

Cookie はブラウザ設定で管理できます。必須Cookieを無効にすると、一部機能が正しく動作しないことがあります。

個人情報は、本ポリシーに記載の目的に合理的に必要な期間のみ保持します。

一般的な保持期間の例：

• アカウントデータ：アカウントが有効な間保持。
• 請求、請求書、税務、支払い記録：税務、会計、監査、チャージバック、法令遵守に必要な期間保持。
• サポート通信：依頼の解決、サポート改善、記録保持に必要な期間。
• セキュリティ、利用権、不正防止ログ：本サービスの保護と紛争解決に必要な限定期間。
• クラウド上の元ファイル、チャンク、一時ファイル、出力ファイル：該当機能ページに記載の保持期間に従い自動削除。
• 削除済みアカウントの記録：アカウント削除後、一部記録は最大12か月、または法務、税務、不正防止、紛争解決、コンプライアンスに必要な場合はより長く保持されることがあります。

ローカル処理モードでは、AI処理のために当社サーバーへアップロードされないため、メディアファイルは保持しません。

クラウド処理モードでは、アップロードファイルおよび出力ファイルは、本ポリシーおよび該当機能ページの記載どおりにのみ保持されます。

個人情報およびクラウド処理データを守るため、合理的な管理的・技術的・組織的保護措置を用います。伝送時の暗号化、該当する場合の保存時暗号化、アクセス制御、資格情報の分離、内部アクセス制限、ログ、セキュリティ監視、インフラ保護を含みます。

任意のクラウド処理では、対象メディアをアップロード前に暗号化チャンクへ分割し、暗号化経路で送信し、暗号化された状態で保存またはキューし、ご依頼の処理を完了するため管理されたAI演算環境内でのみ一時復号することがあります。

電子的な伝送、保存、処理の方法に完全な安全はありません。絶対的な安全性は保証できません。

当社は国際的に事業を行い、お住まいの国以外で情報が処理されることがあります。必要な場合、契約上の保護やサービス提供者の約束など、適切な保護措置で移転情報を守ります。

クラウド処理をご利用の場合、選択したファイルおよびタスクデータは、お住まいの国・地域外のクラウド基盤または演算提供者により処理されることがあります。適用法令に従い、当該移転を保護する合理的な措置を講じます。

本サービスは16歳未満の子どもを対象としません。16歳未満から故意に個人情報を収集しません。

適用法令が求める権利、許可、同意、法的権限をすべて有する場合を除き、子どもが関わるメディアをアップロードまたは処理してはなりません。

子どもが個人情報を提供したと思われる場合は privacy@kwaflux.com までご連絡ください。適切な削除措置を講じます。

所在地により、次の権利を有することがあります。

• 当社が保有するご自身の個人情報へのアクセス。
• 不正確または不完全な情報の訂正。
• 個人情報の削除。
• 特定の処理への異議または制限。
• 同意に基づく処理についての同意の撤回。
• 情報のポータブルな写しの受領。
• 特定のマーケティング通信の停止。
• 製品に削除オプションがある場合の、利用可能なクラウドファイルの削除。

権利行使は privacy@kwaflux.com までご連絡ください。回答前に本人確認のための情報をお尋ねすることがあります。30日以内、または適用法令が求める期間内の回答を目指します。

アカウントデータ、請求記録、セキュリティログ、クラウドタスクメタデータの削除は、法務、税務、不正防止、紛争解決、セキュリティ、技術上の制約を受けることがあります。

個人情報を販売しません。現行サイトでは、クロスコンテキストの行動広告のために個人情報を共有しません。

本ポリシーに記載の区分の情報を収集します。識別子、アカウント情報、支払関連情報、端末・ネットワークデータ、利用データ、サポート通信、IPから推定されるおおよその位置、任意のクラウド機能を通じてアップロードまたは生成することを選択したクラウド処理データを含みます。

これらの区分は、上記の事業目的（アカウント管理、請求、セキュリティ、不正防止、カスタマーサポート、サービス運営、クラウド処理、分析、コンプライアンス、法的保護）のために利用および開示します。

本ポリシーは随時改定することがあります。重要な変更を行う場合は「最終更新」日を更新し、サイト、アプリ、メール、アカウントダッシュボードで追加のお知らせをすることがあります。

クラウド処理、リモートレンダリング、AIクラウド、チーム連携、バックアップ、生体、AIモデル学習に関して実質的に異なる機能を導入する場合、適用法令が求めるときは追加の開示または同意取得を行います。

更新後のポリシーの効力発生後に本サービスを継続利用された場合、更新後のポリシーを了承したものとみなします。

プライバシーに関するご質問・ご請求は次まで：

privacy@kwaflux.com

一般サポート：

support@kwaflux.com

法務に関するお問い合わせ：

legal@kwaflux.com